Widerrufsrecht
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Bitte beachten Sie! Sie dürfen das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung, ob Sie es behalten möchten, erforderlich ist. Denken Sie an die Möglichkeiten, die Sie auch in einem physischen Geschäft haben.
Im so genannten physischen Geschäft können Sie keine Kroketten in der Fritteuse braten und keine Wäsche in der Waschmaschine waschen. Sie können auch keine so genannten Blisterpackungen (z. B. von Batterien) öffnen. Aber Sie können mit Ihren neuen Schuhen herumlaufen oder einen Mantel anprobieren.
Wenn Sie ein Produkt länger als nötig benutzen, um zu sehen, was Sie damit machen können, führt das wahrscheinlich zu einer Wertminderung. Diese Kosten können wir Ihnen in Rechnung stellen.
Tipp: Behandeln Sie auch die Verpackung sorgfältig und denken Sie daran, dass das Produkt wieder verkauft werden kann.
Weitere Informationen
Rücksendung
1. Prüfen Sie
Prüfen Sie, ob das Produkt noch den Bedingungen entspricht
2. Rücksendeformular
Füllen Sie das Rückgabeformular aus und legen Sie es der Sendung bei
Laden Sie das Formular hier herunter
Bitte beachten Sie! Das Risiko, einschließlich der Beweislast, für Rücksendungen liegt beim Absender.
Vor allem bei teureren Produkten empfehlen wir, diese eingeschrieben und versichert zu versenden.
4. Anmelden
Die Anmeldung der Rücksendung erfolgt über eine E-Mail-Antwort mit Angabe Ihrer Bestellnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung (Track & Trace).
5. Empfangsbestätigung:
Nach Erhalt prüfen wir die Rücksendung. Dies kann bis zu 2 Wochen dauern.
Entspricht das Produkt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Dann werden wir Sie entsprechend bezahlen.
Entspricht die Ware nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Je nach den verletzten Bedingungen wird ein Teil oder der gesamte Betrag einbehalten.
Wenn Sie sich dagegen entscheiden und den Artikel behalten möchten, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.
6. Bezahlung:
Sobald die Rücksendung in einwandfreiem Zustand eingegangen ist, erlischt die Zahlungsverpflichtung oder der bereits gezahlte Betrag wird innerhalb von 5 Tagen zurückerstattet.
Kosten:
Wenn Sie die Sendung zurückschicken, gehen die Versandkosten zu Ihren eigenen Lasten.
Mehr Informationen:https://www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-de-overeenkomst-af/zit-ik-ergens-aan-vast/wanneer-heb-ik-bedenktijd
Erstattungspolitik
Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer 30-tägigen Bedenkzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern:
1. das Produkt nicht benutzt worden ist
- es sich nicht um ein Produkt handelt, das schnell verdirbt, wie z. B. Lebensmittel oder Blumen
- es sich nicht um ein Produkt handelt, das speziell für den Verbraucher angefertigt oder angepasst wurde
- es sich nicht um ein Produkt handelt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (Unterwäsche, Bademode, etc.)
- es handelt sich nicht um einen (Auftrag zur) Notreparatur
- der Verbraucher nicht auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat
- Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit von 14 Tagen beginnt:
2. an dem Tag, nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder einen Teil der Bestellung erhalten hat
- sobald der Verbraucher das erste Produkt eines Abonnements erhalten hat
- sobald der Verbraucher zum ersten Mal eine Dienstleistung erhalten hat
- sobald der Verbraucher bestätigt hat, dass er digitale Inhalte über das Internet kaufen wird
- Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht unter klantenservice@petlux.nl ausüben, wenn er das Widerrufsformular verwendet, das von der PETLUX premium Website www.petlux.nl heruntergeladen werden kann.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung seines Widerrufsrechts an PETLUX premium zurückzusenden, andernfalls erlischt sein Widerrufsrecht.
4. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
5. Soweit die Anschaffungskosten und sonstige Kosten (z.B. Versand- und Rücksendekosten) nach dem Gesetz erstattungsfähig sind, erstattet PETLUX premium dem Verbraucher diese Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der fristgerechten Ausübung des Widerrufsrechts, sofern der Verbraucher das Produkt fristgerecht an PETLUX premium zurückgesandt hat.
Bitte beachten Sie! Sie dürfen das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung, ob Sie es behalten möchten, erforderlich ist. Denken Sie an die Möglichkeiten, die Sie auch in einem physischen Geschäft haben.
Im so genannten physischen Geschäft können Sie keine Kroketten in der Fritteuse braten und keine Wäsche in der Waschmaschine waschen. Sie können auch keine so genannten Blisterpackungen (z. B. von Batterien) öffnen. Aber Sie können mit Ihren neuen Schuhen herumlaufen oder einen Mantel anprobieren.
Wenn Sie ein Produkt länger als nötig benutzen, um zu sehen, was Sie damit machen können, führt das wahrscheinlich zu einer Wertminderung. Diese Kosten können wir Ihnen in Rechnung stellen.
Tipp: Behandeln Sie auch die Verpackung sorgfältig und denken Sie daran, dass das Produkt wieder verkauft werden kann.
Weitere Informationen
Rücksendung
1. Prüfen Sie
Prüfen Sie, ob das Produkt noch den Bedingungen entspricht
2. Rücksendeformular
Füllen Sie das Rückgabeformular aus und legen Sie es der Sendung bei
Laden Sie das Formular hier herunter
Bitte beachten Sie! Das Risiko, einschließlich der Beweislast, für Rücksendungen liegt beim Absender.
Vor allem bei teureren Produkten empfehlen wir, diese eingeschrieben und versichert zu versenden.
4. Anmelden
Die Anmeldung der Rücksendung erfolgt über eine E-Mail-Antwort mit Angabe Ihrer Bestellnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung (Track & Trace).
5. Empfangsbestätigung:
Nach Erhalt prüfen wir die Rücksendung. Dies kann bis zu 2 Wochen dauern.
Entspricht das Produkt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Dann werden wir Sie entsprechend bezahlen.
Entspricht die Ware nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Je nach den verletzten Bedingungen wird ein Teil oder der gesamte Betrag einbehalten.
Wenn Sie sich dagegen entscheiden und den Artikel behalten möchten, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.
6. Bezahlung:
Sobald die Rücksendung in einwandfreiem Zustand eingegangen ist, erlischt die Zahlungsverpflichtung oder der bereits gezahlte Betrag wird innerhalb von 5 Tagen zurückerstattet.
Kosten:
Wenn Sie die Sendung zurückschicken, gehen die Versandkosten zu Ihren eigenen Lasten.
Mehr Informationen:https://www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-de-overeenkomst-af/zit-ik-ergens-aan-vast/wanneer-heb-ik-bedenktijd
Erstattungspolitik
Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer 30-tägigen Bedenkzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern:
1. das Produkt nicht benutzt worden ist
- es sich nicht um ein Produkt handelt, das schnell verdirbt, wie z. B. Lebensmittel oder Blumen
- es sich nicht um ein Produkt handelt, das speziell für den Verbraucher angefertigt oder angepasst wurde
- es sich nicht um ein Produkt handelt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (Unterwäsche, Bademode, etc.)
- es handelt sich nicht um einen (Auftrag zur) Notreparatur
- der Verbraucher nicht auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat
- Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit von 14 Tagen beginnt:
2. an dem Tag, nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder einen Teil der Bestellung erhalten hat
- sobald der Verbraucher das erste Produkt eines Abonnements erhalten hat
- sobald der Verbraucher zum ersten Mal eine Dienstleistung erhalten hat
- sobald der Verbraucher bestätigt hat, dass er digitale Inhalte über das Internet kaufen wird
- Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht unter klantenservice@petlux.nl ausüben, wenn er das Widerrufsformular verwendet, das von der PETLUX premium Website www.petlux.nl heruntergeladen werden kann.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung seines Widerrufsrechts an PETLUX premium zurückzusenden, andernfalls erlischt sein Widerrufsrecht.
4. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
5. Soweit die Anschaffungskosten und sonstige Kosten (z.B. Versand- und Rücksendekosten) nach dem Gesetz erstattungsfähig sind, erstattet PETLUX premium dem Verbraucher diese Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der fristgerechten Ausübung des Widerrufsrechts, sofern der Verbraucher das Produkt fristgerecht an PETLUX premium zurückgesandt hat.