AGB
Allgemeine Bestimmungen und Bedingungen
Begriffsbestimmungen
1. PETLUX premium: e-Columbus B.V., niedergelassen in Woerden unter der KvK-Nr. 76904040.
2. Kunde: die Person, mit der PETLUX premium einen Vertrag geschlossen hat.
3. Parteien: PETLUX premium und der Kunde zusammen.
4. Verbraucher: ein Kunde, der auch als Privatperson handelt.
Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Arbeiten, Aufträge, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von PETLUX premium.
2. Die Parteien können nur dann von diesen Bedingungen abweichen, wenn sie dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart haben.
3. Die Parteien schließen die Anwendbarkeit zusätzlicher und/oder abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter ausdrücklich aus.
Preise
1. Alle von PETLUX premium verwendeten Preise sind in Euro, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und schließen alle anderen Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben und Reise-, Versand- oder Transportkosten aus, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart ist.
2. Alle von PETLUX premium für seine Produkte oder Dienstleistungen berechneten, auf seiner Website oder anderweitig bekannt gegebenen Preise können von PETLUX premium jederzeit geändert werden.
3. Erhöhungen der Einstandspreise von Produkten oder Teilen davon, die PETLUX premium zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe oder des Vertragsschlusses nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
4. Der Verbraucher ist berechtigt, einen Vertrag infolge einer Preiserhöhung im Sinne von Absatz 3 aufzulösen, es sei denn, die Erhöhung ergibt sich aus einer gesetzlichen Regelung.
Recht auf Widerruf
Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer 14-tägigen Bedenkzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern:
1. das Produkt noch nicht benutzt wurde
- es sich nicht um ein Produkt handelt, das schnell verdirbt, wie z. B. Lebensmittel oder Blumen
- es sich nicht um ein Produkt handelt, das speziell für den Verbraucher angefertigt oder angepasst wurde
- es sich nicht um ein Produkt handelt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (Unterwäsche, Bademode usw.)
- es handelt sich nicht um einen (Auftrag zur) Notreparatur
- der Verbraucher nicht auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat
- Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit von 14 Tagen beginnt:
2. an dem Tag, nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder einen Teil davon erhalten hat 1.
o sobald der Verbraucher das erste Produkt eines Abonnements erhalten hat
o sobald der Verbraucher zum ersten Mal eine Dienstleistung erhalten hat
o sobald der Verbraucher bestätigt hat, dass er digitale Inhalte über das Internet kaufen wird
o Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht unter klantenservice@petlux.nl ausüben, wenn er das Widerrufsformular verwendet, das auf der PETLUX premium Website www.petlux.nl heruntergeladen werden kann.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung seines Widerrufsrechts an PETLUX premium zurückzusenden, andernfalls erlischt sein Widerrufsrecht.
4. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
5. Soweit die Anschaffungskosten und sonstige Kosten (z.B. Versand- und Rücksendekosten) nach dem Gesetz erstattungsfähig sind, erstattet PETLUX premium dem Verbraucher diese Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der fristgerechten Ausübung des Widerrufsrechts, sofern der Verbraucher das Produkt fristgerecht an PETLUX premium zurückgesandt hat.
Recht auf Aussetzung
Der Kunde verzichtet, sofern er nicht Verbraucher ist, auf das Recht, die Erfüllung der sich aus diesem Vertrag ergebenden Verpflichtungen auszusetzen.
Zurückbehaltungsrecht
PETLUX premium kann sich auf ihr Zurückbehaltungsrecht berufen und in diesem Fall Produkte des Kunden zurückhalten, bis der Kunde alle offenen Rechnungen gegenüber PETLUX premium beglichen hat, es sei denn, der Kunde hat für diese Kosten eine angemessene Sicherheit geleistet.
1. Das Zurückbehaltungsrecht gilt auch auf Grund früherer Verträge, aus denen der Kunde PETLUX premium noch Zahlungen schuldet.
2. PETLUX premium haftet niemals für Schäden, die dem Kunden durch die Ausübung des Zurückbehaltungsrechts entstehen.
Aufrechnung
Der Kunde verzichtet, sofern er nicht Verbraucher ist, auf das Recht, mit einer Forderung gegenüber PETLUX premium aufzurechnen.
Lieferung
1. Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
2. Die Lieferung erfolgt an PETLUX premium, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
3. Die Lieferung der online bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
4. Wenn die vereinbarten Beträge nicht oder nicht rechtzeitig gezahlt werden, ist PETLUX premium berechtigt, ihre Verpflichtungen bis zur Zahlung des vereinbarten Teils auszusetzen.
5. Eine verspätete Zahlung gilt als Gläubigerverzug mit der Folge, dass der Kunde PETLUX premium eine verspätete Lieferung nicht entgegenhalten kann.
Lieferfristen
1. Die von PETLUX premium angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und berechtigen den Kunden bei Überschreitung nicht zum Rücktritt oder zur Entschädigung, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.
2. Die Lieferfrist beginnt, wenn der Kunde den (elektronischen) Bestellvorgang vollständig abgeschlossen hat und von PETLUX premium eine (elektronische) Bestätigung darüber erhalten hat.
3. Eine Überschreitung der angegebenen Lieferzeit berechtigt den Kunden weder zu Schadensersatz noch zum Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, PETLUX premium ist nach schriftlicher Mahnung nicht in der Lage, innerhalb von 14 Tagen zu liefern oder die Parteien haben diesbezüglich etwas anderes vereinbart.
Tatsächliche Lieferung
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die tatsächliche Lieferung der von ihm bestellten Produkte rechtzeitig erfolgen kann.
Transportkosten
Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Verpackung und Versand
1. Sollte die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt sein, muss der Kunde dies vor der Annahme des Produkts durch den Spediteur oder Zusteller feststellen lassen, andernfalls kann PETLUX Premium nicht für Schäden haftbar gemacht werden.
2. Übernimmt der Kunde den Transport eines Produktes selbst, so hat er sichtbare Schäden am Produkt oder an der Verpackung vor dem Transport an PETLUX Premium zu melden, andernfalls kann PETLUX Premium nicht für Schäden haftbar gemacht werden.
Lagerung
1. Nimmt der Kunde bestellte Produkte später als zum vereinbarten Liefertermin ab, so geht das Risiko eines Qualitätsverlustes vollumfänglich zu Lasten des Kunden.
2. Mehrkosten, die durch eine vorzeitige oder verspätete Abnahme der Produkte entstehen, gehen vollumfänglich zu Lasten des Kunden.
Gewährleistung
1. Die Garantie für die Produkte bezieht sich nur auf Mängel, die durch fehlerhafte Herstellung, Konstruktion oder Material verursacht wurden.
2. Die Garantie gilt nicht für normale Abnutzung und Schäden, die durch Unfälle, Änderungen am Produkt, Nachlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden verursacht wurden, sowie wenn die Ursache des Mangels nicht eindeutig festgestellt werden kann.
3. Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls der Produkte, die Gegenstand eines Vertrags zwischen den Parteien sind, geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, zu dem sie rechtmäßig und/oder tatsächlich geliefert werden oder zumindest in die Verfügungsgewalt des Kunden oder eines Dritten, der das Produkt im Namen des Kunden entgegennimmt, gelangen.
Entschädigung
Der Kunde stellt PETLUX premium von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den von PETLUX premium gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen frei.
Beanstandungen
1. Der Kunde ist verpflichtet, ein von PETLUX premium geliefertes Produkt oder eine von PETLUX premium erbrachte Dienstleistung so schnell wie möglich auf etwaige Mängel zu überprüfen.
2. Entspricht ein geliefertes Produkt oder eine erbrachte Dienstleistung nicht dem, was der Kunde vernünftigerweise aus dem Vertrag erwarten konnte, so hat der Kunde PETLUX premium so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats nach Entdeckung der Mängel zu informieren.
3. Verbraucher haben PETLUX premium spätestens 2 Monate nach Feststellung der Mängel zu informieren.
4. Der Kunde hat den Mangel so genau wie möglich zu beschreiben, um PETLUX premium eine angemessene Reaktion zu ermöglichen.
5. Der Kunde muss nachweisen, dass sich die Reklamation auf einen Vertrag zwischen den Parteien bezieht.
6. Bezieht sich eine Reklamation auf laufende Arbeiten, so kann dies in keinem Fall dazu führen, dass PETLUX premium zu einer anderen als der vereinbarten Leistung verpflichtet wird.
Inverzugsetzung
1. Der Kunde hat PETLUX premium schriftlich in Verzug zu setzen.
2. Es liegt im Verantwortungsbereich des Kunden, dass die Inverzugsetzung PETLUX premium tatsächlich (rechtzeitig) zugeht.
Gesamtschuldnerische Haftung des Kunden
Schließt PETLUX premium einen Vertrag mit mehreren Kunden ab, so haftet jeder von ihnen gesamtschuldnerisch für die vollen Beträge, die er PETLUX premium aufgrund dieses Vertrages schuldet.
Haftung PETLUX Premium
1. PETLUX premium haftet für einen Schaden des Kunden nur, wenn und soweit dieser Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
2. Soweit PETLUX premium für einen Schaden haftet, haftet sie nur für unmittelbare Schäden, die sich aus der Erfüllung eines Vertrages ergeben oder damit zusammenhängen.
3. PETLUX premium haftet in keinem Fall für indirekte Schäden, wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden an Dritten.
4. Wenn PETLUX premium haftet, ist diese Haftung auf den Betrag begrenzt, der von einer eventuell abgeschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, und in Ermangelung einer (vollständigen) Zahlung des Schadensbetrags durch eine Versicherungsgesellschaft ist die Haftung auf den (Teil des) Rechnungsbetrags begrenzt, auf den sich die Haftung bezieht.
5. Alle Abbildungen, Fotos, Farben, Zeichnungen, Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog sind nur indikativ und gelten nur annähernd und können kein Grund für eine Entschädigung und/oder eine (teilweise) Auflösung des Vertrags und/oder eine Aussetzung irgendeiner Verpflichtung sein.
Fälligkeit
Jeder Anspruch des Kunden auf Schadenersatz gegenüber PETLUX Premium verjährt in jedem Fall 12 Monate nach dem Ereignis, aus dem sich die Haftung direkt oder indirekt ergibt. Dies schließt die Bestimmungen von Artikel 6:89 des Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht aus.
Rücktrittsrecht
1. Der Kunde ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn PETLUX premium die ihr obliegenden Verpflichtungen schuldhaft nicht erfüllt, es sei denn, dass die Nichterfüllung wegen ihrer besonderen Art oder ihrer geringen Bedeutung den Rücktritt nicht rechtfertigt.
2. Ist die Erfüllung der Verpflichtungen von PETLUX premium nicht dauernd oder vorübergehend unmöglich, kann die Auflösung erst erfolgen, nachdem PETLUX premium in Verzug geraten ist.
3. PETLUX premium ist berechtigt, den Vertrag mit dem Kunden aufzulösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder nicht rechtzeitig nachkommt oder wenn PETLUX premium Umstände bekannt werden, die berechtigten Anlass zu der Befürchtung geben, dass der Kunde nicht in der Lage sein wird, seine Verpflichtungen ordnungsgemäß zu erfüllen.
Höhere Gewalt
1. In Ergänzung zu den Bestimmungen von Artikel 6:75 des Bürgerlichen Gesetzbuchs kann die Nichterfüllung einer Verpflichtung von PETLUX premium gegenüber dem Kunden nicht auf eine vom Willen von PETLUX premium unabhängige Situation zurückgeführt werden, durch die die Erfüllung der Verpflichtungen von PETLUX premium gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert wird oder durch die die Erfüllung der Verpflichtungen von PETLUX premium vernünftigerweise nicht verlangt werden kann.
2. Als höhere Gewalt im Sinne von Absatz 1 gelten unter anderem auch: Ausnahmezustände (wie Bürgerkrieg, Aufruhr, Unruhen, Naturkatastrophen usw.); Verzug und höhere Gewalt von Lieferanten, Zulieferern oder anderen Dritten; unerwartete Ausfälle von Strom, Elektrizität, Internet, Computer und Telekommunikation; Computerviren, Streiks, staatliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsunterbrechungen.
3. Tritt eine Situation höherer Gewalt ein, die PETLUX premium daran hindert, eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis PETLUX premium sie wieder erfüllen kann.
4. Ab dem Zeitpunkt, zu dem eine Situation höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage angedauert hat, können beide Parteien den Vertrag schriftlich ganz oder teilweise auflösen.
5. PETLUX premium schuldet im Falle höherer Gewalt keine Entschädigung oder Schadenersatz, auch wenn sie durch die höhere Gewalt einen Vorteil genießt.
Änderungen des Vertrages
Erscheint es nach Abschluss des Vertrages für seine Durchführung notwendig, seinen Inhalt zu ändern oder zu ergänzen, so werden die Parteien den Vertrag rechtzeitig und einvernehmlich entsprechend ändern.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. PETLUX premium ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
2. Änderungen von untergeordneter Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden.
3. Wesentliche inhaltliche Änderungen werden von PETLUX premium mit dem Kunden nach Möglichkeit vorher abgesprochen.
4. Verbraucher sind berechtigt, im Falle einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Vertrag zurückzutreten.
Übertragung von Rechten
1. Die Rechte des Kunden aus einem Vertrag zwischen den Parteien können ohne vorherige schriftliche Zustimmung von PETLUX premium nicht auf Dritte übertragen werden.
2. Diese Bestimmung gilt als vermögensrechtliche Klausel im Sinne von Artikel 3:83, zweiter Absatz, des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Folgen der Nichtigkeit oder Anfechtbarkeit
1. Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen als nichtig oder anfechtbar erweisen, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen davon unberührt.
2. Eine nichtige oder anfechtbare Bestimmung wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was PETLUX Premium bei der Abfassung der Bedingungen in diesem Punkt beabsichtigt hat.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Jeder Vertrag zwischen den Parteien unterliegt ausschließlich dem niederländischen Recht.
2. Für Streitigkeiten zwischen den Parteien ist ausschließlich das niederländische Gericht zuständig, in dessen Bezirk PETLUX premium ihren Sitz/Praxis/Büro hat, es sei denn, das Gesetz schreibt zwingend etwas anderes vor.
Begriffsbestimmungen
1. PETLUX premium: e-Columbus B.V., niedergelassen in Woerden unter der KvK-Nr. 76904040.
2. Kunde: die Person, mit der PETLUX premium einen Vertrag geschlossen hat.
3. Parteien: PETLUX premium und der Kunde zusammen.
4. Verbraucher: ein Kunde, der auch als Privatperson handelt.
Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Arbeiten, Aufträge, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von PETLUX premium.
2. Die Parteien können nur dann von diesen Bedingungen abweichen, wenn sie dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart haben.
3. Die Parteien schließen die Anwendbarkeit zusätzlicher und/oder abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter ausdrücklich aus.
Preise
1. Alle von PETLUX premium verwendeten Preise sind in Euro, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und schließen alle anderen Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben und Reise-, Versand- oder Transportkosten aus, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart ist.
2. Alle von PETLUX premium für seine Produkte oder Dienstleistungen berechneten, auf seiner Website oder anderweitig bekannt gegebenen Preise können von PETLUX premium jederzeit geändert werden.
3. Erhöhungen der Einstandspreise von Produkten oder Teilen davon, die PETLUX premium zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe oder des Vertragsschlusses nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
4. Der Verbraucher ist berechtigt, einen Vertrag infolge einer Preiserhöhung im Sinne von Absatz 3 aufzulösen, es sei denn, die Erhöhung ergibt sich aus einer gesetzlichen Regelung.
Recht auf Widerruf
Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer 14-tägigen Bedenkzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern:
1. das Produkt noch nicht benutzt wurde
- es sich nicht um ein Produkt handelt, das schnell verdirbt, wie z. B. Lebensmittel oder Blumen
- es sich nicht um ein Produkt handelt, das speziell für den Verbraucher angefertigt oder angepasst wurde
- es sich nicht um ein Produkt handelt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (Unterwäsche, Bademode usw.)
- es handelt sich nicht um einen (Auftrag zur) Notreparatur
- der Verbraucher nicht auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat
- Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit von 14 Tagen beginnt:
2. an dem Tag, nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder einen Teil davon erhalten hat 1.
o sobald der Verbraucher das erste Produkt eines Abonnements erhalten hat
o sobald der Verbraucher zum ersten Mal eine Dienstleistung erhalten hat
o sobald der Verbraucher bestätigt hat, dass er digitale Inhalte über das Internet kaufen wird
o Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht unter klantenservice@petlux.nl ausüben, wenn er das Widerrufsformular verwendet, das auf der PETLUX premium Website www.petlux.nl heruntergeladen werden kann.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung seines Widerrufsrechts an PETLUX premium zurückzusenden, andernfalls erlischt sein Widerrufsrecht.
4. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
5. Soweit die Anschaffungskosten und sonstige Kosten (z.B. Versand- und Rücksendekosten) nach dem Gesetz erstattungsfähig sind, erstattet PETLUX premium dem Verbraucher diese Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der fristgerechten Ausübung des Widerrufsrechts, sofern der Verbraucher das Produkt fristgerecht an PETLUX premium zurückgesandt hat.
Recht auf Aussetzung
Der Kunde verzichtet, sofern er nicht Verbraucher ist, auf das Recht, die Erfüllung der sich aus diesem Vertrag ergebenden Verpflichtungen auszusetzen.
Zurückbehaltungsrecht
PETLUX premium kann sich auf ihr Zurückbehaltungsrecht berufen und in diesem Fall Produkte des Kunden zurückhalten, bis der Kunde alle offenen Rechnungen gegenüber PETLUX premium beglichen hat, es sei denn, der Kunde hat für diese Kosten eine angemessene Sicherheit geleistet.
1. Das Zurückbehaltungsrecht gilt auch auf Grund früherer Verträge, aus denen der Kunde PETLUX premium noch Zahlungen schuldet.
2. PETLUX premium haftet niemals für Schäden, die dem Kunden durch die Ausübung des Zurückbehaltungsrechts entstehen.
Aufrechnung
Der Kunde verzichtet, sofern er nicht Verbraucher ist, auf das Recht, mit einer Forderung gegenüber PETLUX premium aufzurechnen.
Lieferung
1. Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
2. Die Lieferung erfolgt an PETLUX premium, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
3. Die Lieferung der online bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
4. Wenn die vereinbarten Beträge nicht oder nicht rechtzeitig gezahlt werden, ist PETLUX premium berechtigt, ihre Verpflichtungen bis zur Zahlung des vereinbarten Teils auszusetzen.
5. Eine verspätete Zahlung gilt als Gläubigerverzug mit der Folge, dass der Kunde PETLUX premium eine verspätete Lieferung nicht entgegenhalten kann.
Lieferfristen
1. Die von PETLUX premium angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und berechtigen den Kunden bei Überschreitung nicht zum Rücktritt oder zur Entschädigung, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.
2. Die Lieferfrist beginnt, wenn der Kunde den (elektronischen) Bestellvorgang vollständig abgeschlossen hat und von PETLUX premium eine (elektronische) Bestätigung darüber erhalten hat.
3. Eine Überschreitung der angegebenen Lieferzeit berechtigt den Kunden weder zu Schadensersatz noch zum Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, PETLUX premium ist nach schriftlicher Mahnung nicht in der Lage, innerhalb von 14 Tagen zu liefern oder die Parteien haben diesbezüglich etwas anderes vereinbart.
Tatsächliche Lieferung
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die tatsächliche Lieferung der von ihm bestellten Produkte rechtzeitig erfolgen kann.
Transportkosten
Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Verpackung und Versand
1. Sollte die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt sein, muss der Kunde dies vor der Annahme des Produkts durch den Spediteur oder Zusteller feststellen lassen, andernfalls kann PETLUX Premium nicht für Schäden haftbar gemacht werden.
2. Übernimmt der Kunde den Transport eines Produktes selbst, so hat er sichtbare Schäden am Produkt oder an der Verpackung vor dem Transport an PETLUX Premium zu melden, andernfalls kann PETLUX Premium nicht für Schäden haftbar gemacht werden.
Lagerung
1. Nimmt der Kunde bestellte Produkte später als zum vereinbarten Liefertermin ab, so geht das Risiko eines Qualitätsverlustes vollumfänglich zu Lasten des Kunden.
2. Mehrkosten, die durch eine vorzeitige oder verspätete Abnahme der Produkte entstehen, gehen vollumfänglich zu Lasten des Kunden.
Gewährleistung
1. Die Garantie für die Produkte bezieht sich nur auf Mängel, die durch fehlerhafte Herstellung, Konstruktion oder Material verursacht wurden.
2. Die Garantie gilt nicht für normale Abnutzung und Schäden, die durch Unfälle, Änderungen am Produkt, Nachlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden verursacht wurden, sowie wenn die Ursache des Mangels nicht eindeutig festgestellt werden kann.
3. Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls der Produkte, die Gegenstand eines Vertrags zwischen den Parteien sind, geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, zu dem sie rechtmäßig und/oder tatsächlich geliefert werden oder zumindest in die Verfügungsgewalt des Kunden oder eines Dritten, der das Produkt im Namen des Kunden entgegennimmt, gelangen.
Entschädigung
Der Kunde stellt PETLUX premium von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den von PETLUX premium gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen frei.
Beanstandungen
1. Der Kunde ist verpflichtet, ein von PETLUX premium geliefertes Produkt oder eine von PETLUX premium erbrachte Dienstleistung so schnell wie möglich auf etwaige Mängel zu überprüfen.
2. Entspricht ein geliefertes Produkt oder eine erbrachte Dienstleistung nicht dem, was der Kunde vernünftigerweise aus dem Vertrag erwarten konnte, so hat der Kunde PETLUX premium so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats nach Entdeckung der Mängel zu informieren.
3. Verbraucher haben PETLUX premium spätestens 2 Monate nach Feststellung der Mängel zu informieren.
4. Der Kunde hat den Mangel so genau wie möglich zu beschreiben, um PETLUX premium eine angemessene Reaktion zu ermöglichen.
5. Der Kunde muss nachweisen, dass sich die Reklamation auf einen Vertrag zwischen den Parteien bezieht.
6. Bezieht sich eine Reklamation auf laufende Arbeiten, so kann dies in keinem Fall dazu führen, dass PETLUX premium zu einer anderen als der vereinbarten Leistung verpflichtet wird.
Inverzugsetzung
1. Der Kunde hat PETLUX premium schriftlich in Verzug zu setzen.
2. Es liegt im Verantwortungsbereich des Kunden, dass die Inverzugsetzung PETLUX premium tatsächlich (rechtzeitig) zugeht.
Gesamtschuldnerische Haftung des Kunden
Schließt PETLUX premium einen Vertrag mit mehreren Kunden ab, so haftet jeder von ihnen gesamtschuldnerisch für die vollen Beträge, die er PETLUX premium aufgrund dieses Vertrages schuldet.
Haftung PETLUX Premium
1. PETLUX premium haftet für einen Schaden des Kunden nur, wenn und soweit dieser Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
2. Soweit PETLUX premium für einen Schaden haftet, haftet sie nur für unmittelbare Schäden, die sich aus der Erfüllung eines Vertrages ergeben oder damit zusammenhängen.
3. PETLUX premium haftet in keinem Fall für indirekte Schäden, wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden an Dritten.
4. Wenn PETLUX premium haftet, ist diese Haftung auf den Betrag begrenzt, der von einer eventuell abgeschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, und in Ermangelung einer (vollständigen) Zahlung des Schadensbetrags durch eine Versicherungsgesellschaft ist die Haftung auf den (Teil des) Rechnungsbetrags begrenzt, auf den sich die Haftung bezieht.
5. Alle Abbildungen, Fotos, Farben, Zeichnungen, Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog sind nur indikativ und gelten nur annähernd und können kein Grund für eine Entschädigung und/oder eine (teilweise) Auflösung des Vertrags und/oder eine Aussetzung irgendeiner Verpflichtung sein.
Fälligkeit
Jeder Anspruch des Kunden auf Schadenersatz gegenüber PETLUX Premium verjährt in jedem Fall 12 Monate nach dem Ereignis, aus dem sich die Haftung direkt oder indirekt ergibt. Dies schließt die Bestimmungen von Artikel 6:89 des Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht aus.
Rücktrittsrecht
1. Der Kunde ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn PETLUX premium die ihr obliegenden Verpflichtungen schuldhaft nicht erfüllt, es sei denn, dass die Nichterfüllung wegen ihrer besonderen Art oder ihrer geringen Bedeutung den Rücktritt nicht rechtfertigt.
2. Ist die Erfüllung der Verpflichtungen von PETLUX premium nicht dauernd oder vorübergehend unmöglich, kann die Auflösung erst erfolgen, nachdem PETLUX premium in Verzug geraten ist.
3. PETLUX premium ist berechtigt, den Vertrag mit dem Kunden aufzulösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder nicht rechtzeitig nachkommt oder wenn PETLUX premium Umstände bekannt werden, die berechtigten Anlass zu der Befürchtung geben, dass der Kunde nicht in der Lage sein wird, seine Verpflichtungen ordnungsgemäß zu erfüllen.
Höhere Gewalt
1. In Ergänzung zu den Bestimmungen von Artikel 6:75 des Bürgerlichen Gesetzbuchs kann die Nichterfüllung einer Verpflichtung von PETLUX premium gegenüber dem Kunden nicht auf eine vom Willen von PETLUX premium unabhängige Situation zurückgeführt werden, durch die die Erfüllung der Verpflichtungen von PETLUX premium gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert wird oder durch die die Erfüllung der Verpflichtungen von PETLUX premium vernünftigerweise nicht verlangt werden kann.
2. Als höhere Gewalt im Sinne von Absatz 1 gelten unter anderem auch: Ausnahmezustände (wie Bürgerkrieg, Aufruhr, Unruhen, Naturkatastrophen usw.); Verzug und höhere Gewalt von Lieferanten, Zulieferern oder anderen Dritten; unerwartete Ausfälle von Strom, Elektrizität, Internet, Computer und Telekommunikation; Computerviren, Streiks, staatliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsunterbrechungen.
3. Tritt eine Situation höherer Gewalt ein, die PETLUX premium daran hindert, eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis PETLUX premium sie wieder erfüllen kann.
4. Ab dem Zeitpunkt, zu dem eine Situation höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage angedauert hat, können beide Parteien den Vertrag schriftlich ganz oder teilweise auflösen.
5. PETLUX premium schuldet im Falle höherer Gewalt keine Entschädigung oder Schadenersatz, auch wenn sie durch die höhere Gewalt einen Vorteil genießt.
Änderungen des Vertrages
Erscheint es nach Abschluss des Vertrages für seine Durchführung notwendig, seinen Inhalt zu ändern oder zu ergänzen, so werden die Parteien den Vertrag rechtzeitig und einvernehmlich entsprechend ändern.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. PETLUX premium ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
2. Änderungen von untergeordneter Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden.
3. Wesentliche inhaltliche Änderungen werden von PETLUX premium mit dem Kunden nach Möglichkeit vorher abgesprochen.
4. Verbraucher sind berechtigt, im Falle einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Vertrag zurückzutreten.
Übertragung von Rechten
1. Die Rechte des Kunden aus einem Vertrag zwischen den Parteien können ohne vorherige schriftliche Zustimmung von PETLUX premium nicht auf Dritte übertragen werden.
2. Diese Bestimmung gilt als vermögensrechtliche Klausel im Sinne von Artikel 3:83, zweiter Absatz, des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Folgen der Nichtigkeit oder Anfechtbarkeit
1. Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen als nichtig oder anfechtbar erweisen, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen davon unberührt.
2. Eine nichtige oder anfechtbare Bestimmung wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was PETLUX Premium bei der Abfassung der Bedingungen in diesem Punkt beabsichtigt hat.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Jeder Vertrag zwischen den Parteien unterliegt ausschließlich dem niederländischen Recht.
2. Für Streitigkeiten zwischen den Parteien ist ausschließlich das niederländische Gericht zuständig, in dessen Bezirk PETLUX premium ihren Sitz/Praxis/Büro hat, es sei denn, das Gesetz schreibt zwingend etwas anderes vor.