📱 Installatie van de PETLUX App – stap voor stap

Om je PETLUX kattenbak goed te kunnen gebruiken, moet je eerst de app installeren en een account aanmaken. Volg hiervoor de stappen hieronder:

1. Download de app

• iPhone (iOS): THQ Pets in de App Store

• Android: PETLUX App  in Google Play

2. Maak een account aan

1. Open de app en klik op Register

2. Vul je e-mailadres in

3. Kies een wachtwoord en voer dit twee keer in (zorg dat beide identiek zijn) LET OP! gebruik geen vreemde tekens of spatie om te voorkomen dat het niet werkt.

4. Klik op Get Code

5. Ga naar je mailbox (check ook je spamfolder)

6. Je ontvangt een e-mail van PETLUX (check spam) – kopieer de verificatiecode

7. Ga terug naar de app en voer de code in

8. Accepteer de voorwaarden

9. Klik op Submit and Register

🔔 Belangrijk: Sta de app toe om je locatie te gebruiken!

Zonder locatie-toestemming werkt de koppeling niet goed, vooral op Android.

Je account is nu aangemaakt – tijd om je kattenbak te koppelen!

 

---

 

📶 Koppel je PETLUX V3 in de PETLUX App

Zorg eerst dat je wifi is ingesteld op een 2.4 GHz-netwerk. (tot modellen van 08-2026. Onze nieuwe modellen ondersteunen ook 5G

2.4Ghz instellen en heb je Ziggo of KPN? Klik hier voor instructies:

(volg hier de stappen voor het instellen van een 2.4 GHz netwerk)

Volg daarna deze stappen:

1. Open de PETLUX Pets app op je telefoon

2. Controleer of het groene wifi-lampje op de kattenbak brandt:

• Brandt het lampje al? Houd de wifi-knop 3 seconden ingedrukt tot het lampje uitgaat

• Houd vervolgens opnieuw 3 seconden de wifi-knop ingedrukt tot je een piep hoort en het lampje gaat knipperen

3. In de PETLUX-app: klik op het “+”-icoon om een apparaat toe te voegen

4. Als er een popup te zien is klik dan op Next

5. Het apparaat is nu zichtbaar in de App, klik op connect

6. Voer je netwerkgegevens in en klik op Next 
( Let op! Controleer netwerknaam en wachtwoord goed)

7. de verbinding is gemaakt. Klik op Setup device of Return
( Soms kan het even duren voor je up Setup device kan klikken, dit betekend dat het apparaat nog wordt toegevoegd in de App)

Komt de verbinding niet tot stand?

Herhaal stap 2 t/m 6:

• Zet de wifi-modus eerst uit (3 sec ingedrukt)

• Zet hem daarna weer aan (3 sec ingedrukt tot piep + knipperend lampje)

• Probeer opnieuw te koppelen en start bij stap 2

 

---

 

🔒 Wordt het apparaat niet gevonden?

Controleer het volgende:

• Bluetooth op je telefoon staat aan

• De app heeft toegang tot locatie en Bluetooth heeft

Beide zijn nodig voor de koppeling, dus geef toestemming wanneer daarom wordt gevraagd.

 

---

 

Laat het ons gerust weten als je ergens vastloopt – via de chat rechts onder op onze website kan je een gesprek aangaan met een van onze medewerkers.