Onderdelen - Automatische kattenbak V2 met App

Verkeerd artikel besteld
Helemaaal keurig opgelost

Had een mat gekocht voor het oude model. Mijn mat was namelijk losgeraakt en daardoor verbogen, terugbuigen ging niet. Helaas waren de schroefjes van mijn oude mat geoxideerd (de kat plast er weleens tegenaan), dus deze moest ik eruit boren. Het zou dus wel fijn zijn als er 4 nieuwe schroefjes bij geleverd worden. Had gelukkig zelf een bak schroefjes en toen zat de nieuwe mat er ook zo in!

Wij hebben een nieuwe mat besteld omdat er een scheur is gekomen in de oude precies op het gietpunt in het midden (geen garantie). Na het monteren van de nieuwe mat bleek deze veel te groot te zijn. Het siliconen deel hobbelt met hoogte verschillen van 3cm. Contact opgenomen met petlux er blijkt aan aanpassing te zijn gedaan aan de productie van de mat (dit heeft helaas niet positief uitgepakt als ik de pasvorm zie). Ook komen ze niet met een oplossing en geven geen reactie op mijn laatste bericht.

Onderdelen waren goed en top geregeld

Ik werd zeer goed geholpen aan de telefoon

Kwaliteit en bevestiging van de siliconen mat is echt dramatisch. Naast dat het een gedoe is om die mat in de oude versie terug te krijgen, roesten de schroeven weg en breekt het om de haverklap af. Gelet op de prijs mag je toch verwachten dat het goed blijft. Inmiddels (binnen een naar) vierde mat besteld.